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放大照片高鐵搭6次萬元 「定期票」退費罰過頭
放大照片高鐵搭6次萬元 「定期票」退費罰過頭
顧客：「小姐，我這個月票要儲值。」
1個月內不限次搭乘，高鐵推定期票讓通勤族省錢，卻被乘客痛批想退票像被A錢，一名田小姐購買台北到台中的定期票近2萬元，只來回3趟使用6次，想退票，按照高鐵規定得依啟用天數7天，乘以來回一趟的自由座票價，再加上20元手續費，要付9400多元，等於田小姐一次自由座就要花1575元，比一比，已經是標準車廂1.25倍的價錢。
民眾痛批，罰款標準不太合理。乘客：「有點不太公平，就是…有坐多少(次)就付多少。」乘客：「1對1，我認為比較合理一點，如果說2倍的價錢應該是不合理的。」
高鐵表示田小姐已經以個案處理，沒罰到這麼多錢，只不過遭批過頭的罰款規定，火車竟也一樣，台鐵定期票也是用票卡啟用後每天的來回票價計算，甚至台鐵31元手續費比高鐵還貴5成。
消基會董事長蘇錦霞：「一般來講，在我們定型化契約裡面，(違約)待部分定在20%左右，高鐵這次收取7天之內收取9千多元，(罰款)這部分超過20%。」
消基會強調定期票退票算違約，雖然可罰款，但應該以搭乘次數收費才公平，就怕民眾買月票想省錢，反而成了冤大頭。
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